Обмен/возврат товаров

Для осуществления возврата нужно:


Скачать заявление распечатать и подписать;

Собрать посылку, состоящую из:

  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • копия паспорта
  • товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара» курьерской службы

Выбрать удобный для вас способ возврата из приведенной ниже таблицы.

Дождаться смс-уведомления или звонка оператора о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.



ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА

СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА

- Заявление на возврат (скачать)
- Копия паспорта (2 и 3 страница)
- Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара»  курьерской службы 

Воспользовавшись услугами курьерских служб

Платно

- Заявление на возврат (скачать)
- Копия паспорта (2 и 3 страница)
- Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара»  курьерской службы 

В пункте самовывоза

Бесплатно

 

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. Компания DoctorDress позволяет осуществить возврат и обмен в течении 10 календарных дней.

 

Доставка курьером:

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет - магазин doctordress не несет ответственности за целостность заказа.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру сразу не оплачивая доставку.

Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: doctordress@inbox.ru или в разделе «Обратная связь»